Κιτ επισκευής ελαστικών

[darkman]

Χρήσιμες οι πληροφορίες.

Βασικά θα ρίξω μια μπηχτή για την Suzuki Hellas πάνω στο θέμα....συγκεκριμένα οταν αγόρασα την ρεζερβα μου κράτησαν το kit επισκευής (υγρό + κομπρεσοράκι)
Αρα αυτοί το πουλάνε και βγάζουν διπλά χρήματα. Απο την μια σου πουλανε ρεζερβα και σου κρατάνε το Kit ....και μετά πουλάνε και το κιτ σε πελάτες που το ζητούν.

Βασικά μ' ενδιέφερε να έχω μαζί μου ενα κομπρεσοράκι για να φουσκώνω τα λάστιχα οταν βρίσκομαι στο βουνό σε περίπτωση που χάσουν λίγο αέρα λόγω βάρους που κουβαλάω. Αρχικά μου κακοφάνηκε που το κρατήσαν. Νόμιζα οτι είναι δικό μου.

Θα περιμένω να φέρει το Lidl κανένα κομπρεσοράκι και θα είμαι κομπλέ!

Καλημερα εφόσον την πλήρωσες την ρεζέρβα για ποιο λογο τους έδωσες πισω το κιτ ? σου εκαναν καποια έκπτωση με την επιστροφη ?

[eliaszim]

Το κιτ που εχει το αυτοκίνητο εμπεριέχεται στον στανταρ εξοπλισμό
ενώ η ρεζέρβα ανάγκης ειναι στα έξτρα

[darkman]

Το κιτ που εχει το αυτοκίνητο εμπεριέχεται στον στανταρ εξοπλισμό
ενώ η ρεζέρβα ανάγκης ειναι στα έξτρα

Τον οποιο και πληρώνεις στην αρχική τιμη του αυτοκίνητου σωστα ? για ποιο λογο κατι που εχω πληρωσει πρεπει να το δώσω πισω ? εκτος και μου πουνε πχ οτι το σετ ρεζερβα εχει 250 αμα μας δωσεις το υπάρχον κιτ το περνεις με 200 λεω τωρα εγω ενα νουμερο στην τυχη :P ρωταω γιατι πηρα και εγω και ρωτησα για ρεζερβα και περιμενω να μου πουνε την τιμη :)

[paolito]

Χρήσιμες οι πληροφορίες.

Βασικά θα ρίξω μια μπηχτή για την Suzuki Hellas πάνω στο θέμα....συγκεκριμένα οταν αγόρασα την ρεζερβα μου κράτησαν το kit επισκευής (υγρό + κομπρεσοράκι)

Όταν λες... "στο κράτησαν" αν θες διευκρίνισε το μας λίγο. Φαντάζομαι ότι θα σε ρώτησαν και τους έδωσες την έγκρισή σου, το αντίθετο δεν παίζει. Επίσης θα έπρεπε να σου πουν γιατί το έκαναν. Κόπηκε κάποιο δελτίο επιστροφής για το Kit όταν αγόρασες την ρεζέρβα; ή έτσι απλά στο πήραν;

[david_bodo]

Ισως δημιούργησα ασάφεια στο γραπτό μου.....

Το κιτ το πήραν πίσω....δεν με ρώτησαν ....αλλωστε οπως ολοι γνωρίζουμε στις αντιπροσωπίες το service γίνεται πίσω απο την "κουρτίνα" (αφου απαγορευουν την είσοδο σε πελάτες στον χώρο service).

Μόλις πήγα σπίτι και αντιλήφθηκα οτι λείπει το kit κάλεσα την Suzuki Hellas και μου επιβεβαίωσε πως οταν αγοράζεις την ρεζέρβα ο κανονισμός είναι να σου κρατήσουν το kit.

Οπότε εγώ ανέφερα μετά την εμπειρία μου πως η Suzuki Hellas βγάζει εξτραδάκια απο την "ξανα - πώληση" των kit!

[GATOZ]

τι ειπες τωρα..
σε εμενα οτι περισσευε κατα καιρους, απο κονσολες μεχρι κιτ, ακομη και τις συσκευασιες, τα βαζανε στο μπαγκαζ και τα εβρισκα κανα μηνα μετα...
δεν μπορουν να πουλησουν κιτ, δεν προβλεπεται λογιστικα, μαλλον τα μαστορια τα κρατανε για παρτη τους ή για να φχαριστησουνε τον σταζοντα 20αρικακι στο σερβις.

[paolito]

Ισως δημιούργησα ασάφεια στο γραπτό μου.....

Το κιτ το πήραν πίσω....δεν με ρώτησαν ....αλλωστε οπως ολοι γνωρίζουμε στις αντιπροσωπίες το service γίνεται πίσω απο την "κουρτίνα" (αφου απαγορευουν την είσοδο σε πελάτες στον χώρο service).

Μόλις πήγα σπίτι και αντιλήφθηκα οτι λείπει το kit κάλεσα την Suzuki Hellas και μου επιβεβαίωσε πως οταν αγοράζεις την ρεζέρβα ο κανονισμός είναι να σου κρατήσουν το kit.

Οπότε εγώ ανέφερα μετά την εμπειρία μου πως η Suzuki Hellas βγάζει εξτραδάκια απο την "ξανα - πώληση" των kit!

Κανείς και για κανέναν λόγο δεν μπορεί να αφαιρέσει από το αυτοκίνητό σου το οτιδήποτε. Αν τα πράγματα έγιναν έτσι ακριβός όπως τα περιγράφεις, εννοείται ότι υπάρχει παρατυπία. Πήγαινε στον διευθυντή ανάφερε το περιστατικό και ζήτησε να σου επιστραφούν. Αν και αυτός επικαλεστεί κάποιον... "κανονισμό", ζήτησε να στον δείξει. Ελπίζω όταν παρέλαβες την ρεζέρβα να μην έβαλες την υπογραφή σου σε κάποιο χαρτί χωρίς προηγούμενα να το έχεις διαβάσει.

Θέλω να πιστεύω ότι συνέβη κάποιο λάθος.

Αν όμως δεν βγάλεις άκρη, δεν χρειάζεται να τσακωθείς, υπάρχουν αρκετοί νόμιμοι τρόποι για να βρεις το δίκιο σου . Εννοείται ότι θα μας πεις και σε ποιο κατάστημα συνέβει, τουλάχιστον όταν το επισκεφτούμε να έχουμε βγάλει... τρίγωνα , πυροσβεστήρες, φαρμακεία, μοκέτες κλπ

[darkman]

Ισως δημιούργησα ασάφεια στο γραπτό μου.....

Το κιτ το πήραν πίσω....δεν με ρώτησαν ....αλλωστε οπως ολοι γνωρίζουμε στις αντιπροσωπίες το service γίνεται πίσω απο την "κουρτίνα" (αφου απαγορευουν την είσοδο σε πελάτες στον χώρο service).

Μόλις πήγα σπίτι και αντιλήφθηκα οτι λείπει το kit κάλεσα την Suzuki Hellas και μου επιβεβαίωσε πως οταν αγοράζεις την ρεζέρβα ο κανονισμός είναι να σου κρατήσουν το kit.

Οπότε εγώ ανέφερα μετά την εμπειρία μου πως η Suzuki Hellas βγάζει εξτραδάκια απο την "ξανα - πώληση" των kit!

Εγω Γιώργο αν μου επερναν κατι απο το αμαξι χωρίς να με ενημερώσουνε, ακομα και για τον κανονισμό που λες θα τους εκανα φασαρια η μάλλον θα επερνα τα παιδια απο εδω στο club και θα πηγαίναμε να του βαλουμε την ρεζερβα στον μπιπππππππ :P :P :P

Αν μπορεις να μας πεις και που εγινε αυτο θα ηταν μια χρήσιμη πληροφορία για τα παιδια που θα κανουν εκει το service :)

[theo_ts]

Με την παραγγελία του αυτοκινητου εγινε αυτο?? Η μετα μια όμορφη μερα ειπες να παω να παρω την ρεζέρβα.
Αν εγινε με την παραγγελία ετσι γίνεται.....για παραδειγμα. Αν ζητησεις δερματινο τιμόνι....θα σου βγαλουν το αλλο και θα σου βάλουν το δερματινο χωρις να σου δωσουν το πλαστικο τιμονι πισω. Γιατι ετσι ειναι η παραγγελία που εκανες και ετσι ειναι το σωστο. Και γενικα δεν ξερεις πως έρχεται το αυτοκίνητο......και τι εξοπλισμός μπαινει εδω στην Ελλαδα..... Πχ μπορει να μην εχει ουτε το κιτ επισκευής και να το βαζουν εδω.....

Αν ομως εγινε αυτο μια αλλη ομορφη μερα....ναι υπαρχει θεμα.

[david_bodo]

Μετά απο περίπου 2 εβδομάδες απο την αγορά του αυτοκινήτου πήγα να παραλάβω

1) Ρεζέρβα κλπ
2)Μάσκα Νίκελ (Σαν την GLX έκδοση)
3)Πατάκια

Το θέμα είναι οτι δεν είναι στην πόλη μου η αντιπροσωπία αλλά σε διπλανή. Οπότε δεν είναι εύκολο να πετάγομαι για ψύλλου πήδημα.

Πρίν φύγω απο την αντιπροσωπεία ο Υιός του αντιπροσώπου (που ανέλαβε χρέη γενικού όπως κατάλαβα ώστε ο πατέρας να αποσυρθεί) πρίν φύγω ήρθε και έκανε εναν έλεγχο και μου είπε ολα καλά, μαζί βάλαμε και τα νέα πατάκια. Μάλιστα του λέω αν μου βάλανε στο πορτ μπαγκαζ την προηγούμενη Μάσκα που αλλάξανε και ολα καλά, ...την είδα και εγώ. Οπότε δεν πήγε το μυαλό μου για το κιτ εκείνη την στιγμή.

Ο τομέας του συνεργείου μου έκανε την αλλαγή της μάσκας και μου τοποθέτησε την ρεζέρβα.

Αλλωστε με τον Υιό έκανα την συμφωνία για την αγορά κλπ. Εδειχνε πρόθυμος να βοηθήσει και να εξυπηρετήσει. Δεν μίλησα με υπαλλήλους παρα μόνο με το νεότερο αφεντικό.
Είμαστε κοντά και στις ηλικίες. 30άρηδες.

Τα χαρτιά που υπέγραψα τα έχω. Θα τσεκάρω αν λέει κάτι για το κιτ.

Οταν έφτασα σπίτι πήγα να δώ και εγώ τα νέα αποκτήματα με ηρεμία και παρατήρησα οτι λείπει το kit.


Κάλεσα πρωτίστως το Πανελλήνιο αριθμό της Suzuki-Hellas για να μάθω αν ο κανονισμός λέει να κρατάνε το KIT και μου απάντησε NAI και πως δεν πρέπει να κατηγορήσω τον αντιπροσωπο.

Την επόμενη κάλεσα και μίλησα με τον Υιο της αντιπροσωπείας και μου είπε πως αν το θέλω να περάσω να το πάρω και πώς δεν είχε νοημα να το κρατήσει καθώς ήταν δικό μου. Ο ίδιος δεν γνώριζε για τον κανονισμό.

Απ οσο κατάλαβα η αντιπροσωπεία έχει μέσα τομέα λογιστηρίου, service , φανοποιείου και πωλήσεων όπου επικρατεί κάποιο καθεστώς ποσοστών και ανεξαρτησίας λειτουργίας του κάθε τομέα.

Υστερα απο την κουβέντα στο POST έγραψα πως τα κρατάει η SUZUkI- Hellas και τα ξαναπουλάει αφού στο Πανελλήνιο αριθμό της Suzuki-Hellas μου είπαν πως είναι κανονισμός αν βάζεις ρεζέρβα να σου κρατάνε το κιτ.

Εγώ θα πάω αντιπροσωπεία ξανά τον Φεβρουάριο του 2019 κατά το 1ο ετήσιο service.

Αν έχει κάποιος διάθεση ας καλέσει τον Πανελλήνιο αριθμό της Suzuki-Hellas και ας ξανα-ρωτησει για το Θέμα.

[paolito]

Την επόμενη κάλεσα και μίλησα με τον Υιο της αντιπροσωπείας και μου είπε πως αν το θέλω να περάσω να το πάρω και πώς δεν είχε νοημα να το κρατήσει καθώς ήταν δικό μου. Ο ίδιος δεν γνώριζε για τον κανονισμό.

Με την πρώτη λοιπόν ευκαιρία να περάσεις να τα πάρεις . Το Κιτ με το κομπρεσέρ έχουν αρκετά χρήματα και αποτελούν μέρος του βασικού εξοπλισμού όταν αγόρασες το αυτοκίνητο. Είναι πληρωμένα.
Όταν έδωσες την παραγγελία για την ρεζέρβα θα έπρεπε ταυτόχρονα να σε ενημερώσουν ότι θα αφαιρέσουν το ΚΙΤ. Έτσι κάνουν οι σοβαρές εταιρίες που ακολουθούν διαδικασίες και κανονισμούς. Απαράδεκτο - αντιεπαγγελματικό να το αντιλαμβάνεσαι όταν πλέον βρίσκεσαι στο σπίτι σου. Διάβασε με προσοχή τα χαρτιά που υπόγραψες και κοίτα αν αναφέρει κάπου για επιστροφή του ΚΙΤ. Αν όμως δεν γίνεται κάποια αναφορά θα έχει ενδιαφέρον να δούμε και εμείς αυτόν τον περίφημο κανονισμό που επικαλούνται πριν πούμε ανοικτά την γνώμη μας.

Και μια φιλική συμβουλή αγαπητέ "david_bodo" αν μου επιτρέπεις, αυτές οι δουλειές δεν γίνονται με τηλεφωνικές... κουβέντες, άλλα επίσημα με μια επιστολή στα κεντρικά. "...Scripta manent" .

[setterallgrip]

Δηλαδή αν πήγαινες έχοντας αφήσει στο σπίτι το κιτ τί θα σου έπαιρνε; Θα σου έκανε άλλη χρέωση τότε;

[gfoyris]

Νομιζω οτι αφου μιλησε με τον υπεύθυνο και του ειπε να περασει να το παρει το θεμα εχει τελειωσει. Μπορει απο λαθος να ξεχασανε να το βαλουν. Δεν νομιζω οτι εγινε με σκοπο την εξαπάτηση καποιου.

[darkman]

Καλησπερα ουτε και στο δικο μου ειχε γρυλο , μονο το κιτ εχει μεσα ρωτησα ποσο παει το κιτ με την ρεζερβα και μου ειπαν 230 ευρω , δεν μου ανεφεραν κατι οτι πρεπει να δωσω πισω κατι , αλλα αν το παρω τελικα θα το τσεκαρω :)

[Tony Louk]

Να πάρεις οπωσδήποτε ρεζέρβα και γρύλλο, γιατί είναι απαραίτητα!

Επίσης το κιτ (που είναι δικό σου και δεν το δίνεις πίσω), χρειάζεται για δωρεά, σε ειδικές "περιπτώσεις"!

800px_COLOURBOX4300489.jpg (118.09 KiB) 3816 προβολές